京东工业8月13日发布2026年上半年业绩公告，总收入达130.6亿元，同比增长27.4%；经调整净利润达7.5亿元，同比增长43.4%，展现了稳健的高质量增长态势。京东工业首次披露了一组AI驱动增长的数据，上半年累计部署超70款智能体，在产业中深度应用，AI增量GMV占重点企业客户GMV的6.5%，核心岗位人效提升16.6%，以行业首个工业大模型JoyIndustrial为基础的AI创新在运营中创造出明确的价值，并为长期发展打下坚实基础。
作为行业领先的工业供应链技术与服务提供商，京东工业紧扣“降本、增效、合规、保供”的核心价值主张，围绕“太璞”数实一体化解决方案，持续推动重点企业客户服务、中小微客户拓展、国际业务扩张及商品供应链能力建设，在整体收入、客户覆盖和服务深度等方面实现了强劲增长。
强化工业供应链基础 持续提升客户服务能力
京东工业持续加强客户服务深度，推动工业品采购数智化升级，带动重点企业客户业务2026年上半年保持高速增长，服务重点客户数量达1.3万家。“太璞”数实一体化解决方案在AI技术赋能下持续升级，方案不再依赖于顾问的个人经验和效率，变得更标准化、易于复制实施，带动设计与交付的效率大幅提升。截至2026年6月30日的12个月间，重点企业客户交易额留存率达119%，客户口袋份额占比及黏性持续提升。
随着京东五金城、京东工品汇和实体门店等多渠道协同布局的持续深化，京东工业为中小微企业提供更加专业、便捷且低成本的工业品采购体验。工品汇为中小企业打造了AI驱动的数智化供应链服务平台，实现在线选型、3D模型下载到交易履约的全链路闭环。
京东五金城方面持续优化一站式购物体验，强化“买五金上京东”的用户心智，通过AI应用和场景化专区提升采购效率。京东工业独具特色的线上线下融合服务布局在全国推广，以“前店后仓”模式覆盖产业园及周边中小微客户选型、采购、交付与售后服务全流程。
通过持续深化与国内外行业领先品牌的战略合作，截至2026年6月30日，京东工业合作的制造商、分销商和代理商数量达到约23万家，助力品牌实现突破性增长。京东工业严格恪守“不虚标”的承诺，推动行业从价格竞争走向品质竞争。在自有品牌方面，京东工业推进惠象与法力创双品牌策略，与优质工厂共建自有品牌专属产线，打造了“同质价优、同价质优”的客户认知。
京东工业以中资出海企业的伴随式供应链服务为切入点，逐步拓展海外本地客户。截至2026年6月末，国际业务在四大区8个国家布局，同时积极搭建本地供应链，进一步提升终端客户的履约体验。
构建AI基础设施和生态 大模型场景落地创造价值
作为AI驱动的工业供应链技术与服务解决方案提供商，京东工业持续推动技术创新和场景深度结合，其独特的海量专业“数据”和细分行业“场景”的融合优势，走出了一条垂直大模型落地细分产业场景、扎扎实实创造价值的发展路径。
随着AI能力通过智能体深度落地业务场景，带动了业务价值的加速转化。2026年上半年，京东工业累计部署超70款智能体，覆盖采购、履约、运营等核心环节，在产业中深度应用、创造价值，贡献AI增量GMV占重点客户GMV的6.5%，核心岗位人效提升16.6%。
为了打破行业壁垒，构建高质量数据集，京东工业于今年6月开启工业行业首个大模型生态——“百川计划”，计划携手百家上游行业伙伴从数据、模型、应用三维共建行业生态。通过大模型生态推动高质量数据流通，促进“行业语言体系”统一，助力“模数共振”，支撑高价值场景落地和工业智能体构建。作为工业大模型生态的一个产业伙伴，德力西电气已经和京东工业合作完成了数据集构建、电气大模型训练和落地应用的全流程实践，为业务创造出扎扎实实的价值。AI技术也推动标准商品数据库实现了智能建模，处理效率达到此前人工流程的14.5倍，加速攻克工业品标准化的行业难题。
AI能力在商品标准化、智能采购、跨境供应链运营等场景全面赋能重点企业客户和中小微客户，形成“产业数据-AI模型-业务场景-经营增长”的AI飞轮。
针对KA客户，京东工业的AI技术主要通过智能推荐和实时响应创造增量价值：AI驱动精准搜索和推荐商品高效选型，日常进行商品库存巡检查及时补货，解决了人工运营的时间和管理半径有限、无法及时跟进所有商机的约束，提高转化率，驱动增量GMV。针对中小微客户推出的AI智采管家，集成精准识图、智能对话、工单识别、智能比价等功能，支持多模态交互，使客户真正实现“对话即采购”。针对重点企业客户对价格合规的要求，京东工业构建了工业品价格指数，通过墨卡托标准商品库和同品识别能力，基于真实的工业品价格动态建模，为采购提供实时的价格参考和合规保障。
作为AI驱动的工业供应链技术与服务商，京东工业将发挥全链数智化优势，依托对工业品采购的深刻洞察，挖掘现有客户需求，拓展更多生产场景和产品品类，积极拓展新兴行业客户群体，推动产业链互联互通与高效协作，与合作伙伴共同助力中国工业迈向高质量、可持续发展新阶段。
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